Mastère en Distribution et Gestion des Points de Vente

Le Mastère en Distribution et Gestion des Points de Vente répond aux mutations du commerce et de la distribution : développement des franchises, commerce de détail, expansion locale et régionale, ainsi que gestion des points de vente dans un environnement concurrentiel.

Objectifs du programme

• Maîtriser les outils de base pour une gestion efficace des points de vente.
• Acquérir les capacités techniques nécessaires à la gestion d’un point de vente.
• Développer les compétences relationnelles.
• Valoriser l’esprit et la qualité de service.
• Maîtriser les techniques d’accueil.

Programme de formation

• Initiation au marketing – 18 h
• Communication / Expression orale – 18 h
• Bureautique – 18 h
• Comptabilité – 18 h
• Gestion des stocks / approvisionnements – 18 h
• Management des points de vente – 20 h
• Qualité de service – 20 h
• Techniques de vente – 20 h

Public concerné
Gérants des points de vente, vendeurs, techniciens et étudiants.

Durée de la formation
150 heures